Curs Habilitats de comunicació subvencionat a Aedes Girona

Identificar els factors i les tècniques per afavorir una comunicació efectiva, basada en l’assertivitat
Aplicar tècniques i estratègies de comunicació, incloent l’anàlisi sobre les emocions i les capacitats dels interlocutors i la seva gestió

Temari curs Habilitats de comunicació

El procés de comunicació
1. La comunicació interpersonal
2. Tipus de comunicacions
3. La comunicació eficaç
Anàlisi de la comunicació
1. Comunicació estratègica
2. Canals i informació
3. Adaptació de missatges
Psicologia de l’interlocutor
1. Claus de l’empatia
2. Llenguatge positiu
3. Raó i emoció
4. Les emocions bàsiques
Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
1. L’actitud assertiva
2. Neutralitzar comportaments agressius
3. Formular opinions i crítiques correctament
4. Prevenció de conflictes
Dificultats davant el oient
1. Barreres de la comunicació
2. Aconseguir l’atenció
3. L’expressió oral i escrita
4. Altres dificultats en la comunicació
Escolta activa
1. El funcionament de l’escolta
2. Temps lliure mental
3. Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
Comunicació no verbal

informació complementaria

Syllabus

Lorem ipsum dolor sit amet, te eros consulatu pro, quem labores petentium no sea, atqui posidonium interpretaris pri eu. At soleat maiorum platonem vix, no mei case fierent. Primis quidam ancillae te mei, agam nullam usu ex, eros repudiandae at cum. Quas reformidans eum in. antas aliquam dolores mea no. No eos saepe vidisse ornatus, duo cu oratio sensibus. Erant perfecto mea ex, ei vis dolorem definitiones. Autem euripidis cu eum, sea posse.