CURS Resolució de conflictes SUBVENCIONAT
Aedes Formació
Tel. 972 20 30 20 - 620 74 90 41
Segueix-nos:
Top
formació a empreses

CURS Resolució de conflictes SUBVENCIONAT

  /  Subvencionada  /  CURS Resolució de conflictes SUBVENCIONAT

CURS Resolució de conflictes SUBVENCIONAT

€0
Categories:
curs subvencionat resolució de conflictes aedes girona

Durada:

30 hores presencials

Dates:

Dates: del 22 de setembre fins el 27 d'octubre del 2022

Horari:

dijous de 16:00 a 21:00h

a les instal·lacions d’ Aedes Girona: Parc Científic i Tecnològic, C/ Pic de Peguera, núm. 11, despatx A1-06/07, 17003 Girona.

Objectius curs del curs:

Ser capaç de desenvolupar habilitats i destreses que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.

 

Objectiu específic:

– Comprendre la naturalesa dels conflicte.

– Analitzar els tipus de conflictes que es poden donar a les organitzacios.

– Optimitzar el factor comunicació davant les situacions conflies.

– Utilitzar les estratègies adequades per a la gestió de conflics.

– Potenciar la utilització de la mediació i la negociació per arribar a acords favorable.

– Preparar adequadament una mediació/negociació, maximitzant el control de les variables que intervenen en cada procés.

– Definir els objectius mínims i màxims per a la mediació/negociació de conflictes i aplicar l’estratègia més ient.

– Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable

Temari curs de resolució de conflictes subvencionat

El procés de la comunicació i la resolució de conflictes.

1.1. La comunicació interpersonal

1.2. Tipus de comunicacions

1.3. La comunicació eficaç

1.4. Resolució de conflictes en la nostra vida. Comunicació i resolució de conflictes.

 

Resolució assertiva dels conflictes.

2.1. Conflictes que ens envolten i la seva gestió.

2.2. Habilitats per a una comunicació eficaç.

2.3. Escolta activa, rapport, feed-back, el missatge.

2.4. L’assertivitat: què és, com parlar amb assertivitat i desenvolupar-la.

2.5. Gestió de les emocions. Conèixer les nostres emocions i aprendre a gestionar-les.

 

Empatia: habilitat per resoldre conflictes.

3.1. Empatia i estils de comportament. Establiment d’acords mútuament favorables i negociació eficaç.

3.2. Empatia: què és, com aplicar-la i com desenvolupar-la.

3.3. Estils de comportament: entendre i aprendre com es comporta la persona per millorar l’empatia.

3.4. Gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts.

3.5. Negociar eficaçment (guanyar-guanyar)

3.6. Els diferents tipus de conflictes

 

Metodologia per resoldre conflictes.

4.1. Metodologia efectiva per a resoldre conflictes.

4.2. La mediació i la negociació.

4.3. Com arribar a acords favorables

 

Els estils de negociació.

5.1. Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació.

5.2. Fases de la negociació:

5.3. Preparació de la negociació

5.4. Definició dels objectius: Anàlisis de les solucions, establiment dels objectius concrets de la negociació, pla de concessions

5.5. Estudi del mitjà

5.6. Estudi dels homes i els seus mòbils: argumentari, regles del joc, assaig, supòsit fals 5.7. Planificació de la negociació

5.8. Avaluació de la relació de forces La identitat global

5.9. Els valors

5.10. Els estatuts

5.11. Els poders

5.12. Estratègies per una negociació eficaç: determinació de possibles acords que cal negociar

5.13. La banda de objectius

5.14. Conducció de la negociació

5.15. Discussió

5.16. La informació en la negociació

5.17. Problemes de forma

5.18. Propostes

informació complementaria

Descomptes

Opció de pagament fraccionat
Si has sigut alumne us apliquem un 10% de descompte al preu acumulat (descomptes no acumulables)
En cas de fer 2 o més cursos a la vegada, s’aplicarà un 20% de descompte a partir del 2n curs, sempre i quan siguin d’import igual o similar. (descomptes no acumulables).
Consulta els descomptes especials.

Horaris Adaptables

En cas que l’horari no s’adaptés a les teves necessitats, contacta’ns per veure les diferents possibilitats.

Curs subvencionats

AEDES FORMACIÓ en col·laboració amb Mordered, organitza un curs SENSE COST, subvencionat pel consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.

 

Participants:

  • Persones que hagin estat en ERTO en algún momento desde l’inici de la pandemia.
  • Treballadors/es en actiu.
  • Autònoms/es.
  • Persones en situación d’atur que hagin estat en ERTO en algún momento.

Documentació:

  • Còpia del DNI/NIE
  • Còpia de la nòmina o rebut d’autònoms
  • ERTO: Carta de l’empresa o, escrit del SEPE o, Vida laboral.
DEMANAR MÉS INFORMACIÓ


Syllabus

Lorem ipsum dolor sit amet, te eros consulatu pro, quem labores petentium no sea, atqui posidonium interpretaris pri eu. At soleat maiorum platonem vix, no mei case fierent. Primis quidam ancillae te mei, agam nullam usu ex, eros repudiandae at cum. Quas reformidans eum in. antas aliquam dolores mea no. No eos saepe vidisse ornatus, duo cu oratio sensibus. Erant perfecto mea ex, ei vis dolorem definitiones. Autem euripidis cu eum, sea posse.